Mois : octobre 2022

[POURVU] Chargé de coopération (H/F)
La coopérative Action Information Recherche (AIR) recrute un(e)

Chargé de coopération (H/F)

Le poste est à pourvoir à Besançon, dans le Doubs (25)

Type de contrat : CDI – temps plein
Localisation : Besançon (25)
Secteur : médico-social, social

Le pôle Communication et Coopération a pour missions d’accompagner tout prospect à devenir client. Le pôle est composé de 4 personnes dont les missions sont d’organiser les démonstrations et la contractualisation, répondre aux appels d’offres pour le logiciel AIRMES et mettre en œuvre les plans de formation en lien avec les structures.

Sous la responsabilité de la responsable du pôle Communication et Coopération, vous vous inscrivez dans le processus formation du pôle. Vous-même responsable de la personne chargée de l’administratif des formations au sein du pôle et en lien avec les autres pôles, vous planifiez les plans de formation en respect de nos exigences qualité et améliorez les processus.

Missions :

Organisation administrative des formations :

Organisation administrative des formations :
- Traduire les souhaits des clients en plan de formation et devis en collaboration avec la personne en charge de l’administratif des formations
- Gérer les urgences et priorités
- Répondre aux normes de la certification Qualiopi et aux exigences de la qualité de l’organisme de formation (bilans à trois mois…)
- Planifier les dates de formation en respectant les souhaits de la structure et les disponibilités et compétences des formateurs et formatrices
- Communiquer les informations aux structures clientes (programme, matériel, horaires…)
- Faire le lien avec les autres pôles en interne (Support, Comptabilité, Pédagogie des formations)
- S’inscrire dans le processus d’amélioration continue de l’organisme de formation
Assurer l’accueil physique et téléphonique :
- Accueillir et orienter efficacement tout type d’interlocuteur
- Capter et filtrer les informations de premier niveau
- Adopter les bonnes attitudes pour communiquer efficacement au téléphone et en équipe
Dans un environnement en perpétuelle évolution et au fur et à mesure de la croissance de la coopérative, vos missions seront potentiellement amenées à évoluer vers des responsabilités managériales.

Profil recherché :
- Rigueur et réactivité
- Gestion du stress et des imprévus
- Esprit d’équipe
- Adaptabilité
- Outils bureautiques
- Capacité de synthèse et d’analyse
- Autonomie
- Management
- Expression écrite et orale
Une expérience professionnelle dans le domaine de la formation et/ou du médico-social est un plus.

Conditions pratiques :
- Type de contrat : CDI 35h / semaine
- Date prévue d’embauche : dès que possible
- Rémunération : 2 300 € BRUT mensuel
Notre coopérative en quelques mots :

Fondée en 1985, l’Association Information Recherche – transformée en Action Information Recherche depuis septembre 2021 – est une Société Coopérative à Intérêt Collectif (SCIC) ayant pour objet de favoriser par tout moyen la relation d’aide, l’information et la recherche sur le handicap et le vieillissement. Véritable Centre Ressources au service des personnes en situation de handicap et vieillissantes, AIR développe/propose :
- Formations à destination des professionnels des structures médico-sociales et sociales, avec plus de 4300 heures de formation par an
- Edition du logiciel du Dossier Usager Informatisé AIRMES, conforme aux directives de la CNSA et de l’Agence du Numérique en Santé, utilisé par plus de 700 structures en France, Belgique et Suisse
- Evaluations Externes (agrément par la HAS)
- Développement, Audit et Conseil auprès d’ESSMS
- Interventions ponctuelles sur site (conférence, intervention-débat)
- Travaux de Recherches-actions et Colloques
- Consultations-Concertations
- Centre Ressources
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Date d’embauche prévue : dès que possible

Envoyer CV et lettre de motivation à lucille.blonde@airmes.eu

Retrouvez l’offre ICI
21 octobre 2022
[POURVU] Chargé·e de déploiement logiciel DUI médico-social (H/F)
La société AIR recherche un ou une chargé·e de déploiement logiciel DUI médico-social (H/F) pour accompagner les associations et ESMS lors de la mise en place du logiciel en ligne Airmes (www.airmes.eu).

Dans un environnement en constante évolution, AIR fournit aux professionnels des structures sociales et médico-sociales, un logiciel en ligne permettant d’informatiser le dossier de la personne en situation de handicap. Soucieuse de la qualité de son produit, AIR a mis en place un service client complet et innovant pour aider et conseiller les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne du logiciel.

Missions :

Au sein du pôle déploiement accompagnement constitué de 7 personnes, vous assurez le déploiement du logiciel Airmes pour nos clients, et travaillez au besoins sur les études de reprises de données médico-sociales à partir de DUI existants.
- vous préparez et envoyez les fichiers de saisie de données et paramétrages, répondez aux éventuelles interrogations du client sur le remplissage, et contrôlez la conformité du fichier lors de son retour complété
- vous créez les structures dans le logiciel Airmes, importez les données et procédez aux paramétrages
- vous formalisez les éventuels retours de nos formateurs auprès des clients pour conseiller les ajustements lors de la phase de lancement
- dans le cas d’une demande de reprise de données à partir d’un logiciel existant, vous exposez au client les différentes possibilités, l’accompagner à l’étude précise des données (types, formats…), aux échanges avec le prestataire du logiciel existant, à la mise en correspondance avec les données au sein d’Airmes, et à l’import
- vous enrichissez la base de connaissances et participez à l’amélioration des supports
- vous êtes en contact en interne avec les autres équipes (formateurs, commercialisation, développement…)
Compétences souhaitées :
- votre écoute et votre clarté vous permettent de guider le client dans l’expression de ses besoins, par téléphone, visio, écrit ou en présentiel
- votre aisance rédactionnelle et relationnelle vous permet de formuler les explications et les interrogations de façon claire et adaptée selon le client (DSI, secrétaire, cadre de santé…)
- votre capacité d’analyse vous permet de proposer les solutions les plus adaptées pour les paramétrages et reprises de données
- votre rigueur et votre esprit de synthèse vous permettent de formaliser les explications, conseils et demandes de précisions suite à un échange
- votre capacité d’organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d’urgence
Dans un environnement en perpétuelle évolution et au fur et à mesure du développement du logiciel, vos missions seront potentiellement amenées à évoluer.

Profil recherché :
- vous maitrisez les outils informatiques en ligne d’organisation et d’échange (Google Drive, applications type Slack, Trello…)
- vous maitrisez les tableurs (Excel, Google Sheet), notamment dans le traitement et la manipulation de données de fortes volumétries issues de plusieurs fichiers
- vous respectez la confidentialité des données et informations
- vous êtes doté(e) d’un fort esprit d’équipe et aimez participer à l’amélioration continue de l’entreprise
- vous avez de solides compétences rédactionnelles et relationnelles afin de répondre efficacement aux sollicitations des clients
- vous savez prioriser et répondre aux urgences ponctuelles
- vous aimez chercher des solutions aux problématiques rencontrées
- vous avez un esprit de synthèse
- vous êtes curieux(se) et rigoureux(se)
- vous connaissez le domaine médico-social
- la connaissance d’un logiciel de DUI est un plus
Conditions pratiques :
- CDI Temps Plein
- Localisation : Besançon (25)
- Rémunération : 2130 € BRUT / mois (mutuelle prise en charge à 100%, tickets restaurant, prime en cas de déplacement chez les clients 1 à 2 fois par mois)
- Secteur : Médico-social, social
- Candidatures ouvertes jusqu’au 23 septembre 2022
- Prise de poste possible dès le 3 octobre 2022
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11 octobre 2022
Juriste – Délégué à la Protection des Données (DPO) H/F
La coopérative AIR recherche un ou une Juriste et Délégué·e à la Protection des Données DPD ou Data Protection Officer.

Missions :

Au sein du pôle Support composé de 5 personnes, vous assurez les aspects juridiques de l’entreprise :
- Rédaction et analyse des contrats de la coopérative
- Information et conseil auprès des différents pôles de la coopérative ainsi que la direction sur des questions juridiques de toute nature
- Collaboration à la gestion des contentieux juridiques et fiscaux
- Rédaction des actes juridiques et accomplissement des démarches auprès d’organismes publics et privés pour le compte de la coopérative
- Organisation d’une veille technique (actualités légales, jurisprudentielle, … ) en vue de l’accompagnement au développement de l’entreprise
- Création d’outils synthétiques et pédagogiques à destination des membres de la coopérative et de ses partenaires
- Mise en place d’un processus continu d’Audit “RGPD” des traitements de données
- Réception et traitement des réclamations et plaintes des personnes concernées en veillant au strict respect des personnes
Compétences souhaitées :
- votre aisance rédactionnelle et relationnelle vous permettent de formuler les explications et les interrogations de façon claire et adaptée
- votre rigueur et votre esprit de synthèse vous permettent de formaliser les explications, conseils et les choix formulés
- votre capacité d’organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d’urgence
- vos grandes connaissances des bonnes pratiques du secteur du médico-social / social est un gros plus
Dans un environnement en perpétuelle évolution et au fur et à mesure du développement de la coopérative, vos missions seront potentiellement amenées à évoluer.

Profil recherché :
- vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
- vous respectez la confidentialité des données et les informations communiquées
- vous êtes doté(e) d’un fort esprit d’équipe et aimez participer à l’amélioration continue de l’entreprise
- vous avez de solides compétences rédactionnelles et relationnelles
- vous savez prioriser et répondre aux urgences ponctuelles
- vous aimez chercher des solutions aux problématiques rencontrées
- vous avez un esprit de synthèse
- vous êtes curieux(se) et rigoureux(se)
- la connaissance du secteur médico social est un plus
- la connaissance d’un logiciel de DUI est un plus
Conditions pratiques :
- CDI à mi-temps (50 %)
- Localisation : Besançon (25)
- Rémunération : 1200 € brut (mutuelle prise en charge à 100%, tickets restaurant)
- Secteur : Médico-social, social
- Prise de poste dès que possible
- Candidatures à envoyer à rh@airmes.eu
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11 octobre 2022
[POURVU] Assistant·e de gestion (H/F)
Le poste est à pourvoir à Besançon, dans le Doubs (25)

Sous la responsabilité de la responsable du pôle support, vous êtes garant·e du bon déroulement des formations à travers la prise en charge de l’organisation administrative et logistique des formations. Ce travail se fait en lien avec les établissements, les formateurs, les salariés. Vous gérez également l’accueil physique et téléphonique.

Vos missions :

Organisation administrative et logistique des formations :

Avec les structures médico-sociales commanditaires :
- Organiser et suivre l’ensemble du processus administratif des formations à travers le logiciel interne : préparation et envoi des conventions de formation, convocations, émargements, attestations de présence, facturations et relances, …
- Organiser et suivre l’organisation logistique : repas du midi, vérification et confirmation des lieux de formations, du matériel nécessaire
Avec les formateurs et formatrices :
- Préparer et transmettre dans les temps les documents administratifs aux formateurs : feuilles d’émargement, livrets d’accueil, contrat de travail, notes de frais
- Organiser la logistique des déplacements : logements, transports, puis contrôle des notes de frais
Avec les équipes en interne :
- Faire le lien avec les personnes en charge de la planification et du déploiement des formations
- Participer au suivi comptable des dépenses de formation
De façon globale :
- S’inscrire dans le processus d’amélioration continue de l’organisme de formation et dans les exigences de certification
Accueil physique et téléphonique pour le cabinet médical :
- Accueillir et orienter efficacement tout type d’interlocuteur
- Capter et filtrer les informations de premier niveau
- Adopter les bonnes attitudes pour communiquer efficacement au téléphone
- Prendre les rendez-vous pour les consultations
- Accueillir les patients lors des consultations.
Support aux équipes et événements de la coopérative :
- Organiser la logistique pour les évènements ponctuels de la coopérative : logistique des intervenants, gestion des inscriptions, des lieux, des repas,…
- Gestion de l’entretien des véhicules
- Gestion de la maintenance des locaux
Profil nécessaire pour le poste :
- Organisation
- Rigueur
- Maîtrise des outils bureautiques
- Bonne capacité à gérer le stress et les urgences
- Adaptabilité
- Esprit d’équipe
- Expression écrite et orale
- Aisance relationnelle
- Une expérience professionnelle dans le domaine de la formation serait un plus
Conditions pratiques :
- CDI Temps Plein (35h / semaine)
- Localisation : Besançon (25)
- Rémunération : 1 950 € BRUT / mois
- Mutuelle prise en charge à 100%, tickets restaurant
- Secteur : Médico-social, social
- Candidatures ouvertes jusqu’au 31 octobre 2022, CV et lettre de motivation à envoyer à l’adresse mail suivante : rh@airmes.eu
- Prise de poste dès que possible
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11 octobre 2022