Célébrons ensemble 40 ans d’engagement coopératif :
Participez à un événement festif et réflexif réunissant personnes accompagnées, familles, professionnels, partenaires, experts et rejoignez nous autour d’un cocktail – buffet offert par A.I.R. pour marquer ce moment symbolique de reconnaissance et de convivialité.
Les mardi 30 septembre et mercredi 1er octobre 2025 à la CCI Saône-Doubs – 46 avenue Villarceau 25000 Besançon.
Organisé par : A.I.R. – Action Information Recherche
Le programme en un clin d’œil !
Mardi 30 septembre 2025
🧠COLLOQUE : Autour des Troubles du Neuro-Développement : définitions, diagnostics, bilans, accompagnements Sur inscription – 75 € / personne (finançable par l’OPCO)
🎁 Offre découverte E-learning pour toute inscription au colloque : UN MODULE OFFERT parmi notre sélection (sur demande et selon conditions A.I.R.)
À l’occasion de ses 40 ans, A.I.R. consacre son colloque aux Troubles du Neuro-Développement (T.N.D.), un enjeu de Santé Publique majeur qui mobilise de plus en plus les acteurs du médico-social, du soin et de la recherche.
A.I.R. assure, depuis sa création, une mission de diagnostic-conseil à travers une consultation-concertation, ce qui a amené les professionnels de l’équipe clinique à examiner de nombreuses situations d’enfants, d’adolescents et de jeunes adultes en situation de handicap – à la lumière notamment des travaux portant sur les aspects étiologiques et développementaux.
Ce colloque a pour objectif d’envisager les Troubles du Neuro-Développement de façon concrète, tant en termes de définitions, de diagnostics, d’apports des divers bilans et d’accompagnements spécifiques. Les échanges entre chercheurs universitaires, professionnels du handicap et usagers sont privilégiés.
🤝 Forum interactif – Un temps fort, gratuit et ouvert à tous (sur inscription)
Nous avons souhaité que ce 40e anniversaire soit inclusif, ouvert et gratuit. Le forum, en libre accès tout au long de la journée du 30 septembre, proposera : Stands de partenaires et bénéficiaires • Témoignages et animations • Rétrospective des 40 ans • Espaces de dialogue et de découverte
L’inscription au Colloque donne accès au forum interactif et au repas- cocktail
Pour accéder uniquement au forum gratuit, le mardi 30 septembre après-midi merci de vous inscrire via le formulaire ci dessous en choisissant : autres modalités d’inscription.
Intitulé du poste : Chargé(e) de Communication Événementielle et Digitale
Rattachement hiérarchique : Responsable Communication Externe, Partenariats et Événementiel
Lieu de travail : Besançon
Type de contrat : CDI
Horaires : 35h/semaine
Mission principale
Sous la direction de la Responsable Communication, Partenariats et Événementiel, le/la Chargé(e) de Communication contribue activement à l’organisation des 40 ans de l’organisation, à la production des supports de communication, et à la gestion des outils numériques et des réseaux sociaux. Il/elle est également responsable de la conception et de la production des catalogues.
Responsabilités et activités principales
1. Gestion événementielle des 40 ans
Participer à l’organisation des événements marquant les 40 ans de l’organisation.
Coordonner les aspects logistiques : réservation des lieux, gestion des invitations, suivi des prestataires (traiteurs, équipements).
Créer et produire les supports dédiés aux événements (affiches, programmes, invitations).
Contribuer au bon déroulement des événements en collaboration avec les équipes internes et externes.
2. Coordination interne et appui graphique
Collaborer avec les équipes pour garantir la mise à jour et la cohérence des supports de communication (brochures, affiches, présentations).
Apporter des modifications graphiques aux supports existants en respectant la charte graphique.
Réaliser des créations visuelles adaptées aux besoins spécifiques des projets et événements.
3. Production des catalogues
Concevoir et produire les catalogues de l’organisation en lien avec les équipes internes.
Gérer la mise en page et la cohérence éditoriale des contenus.
Préparer les fichiers pour impression ou publication numérique.
Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes pour valider les étapes de production.
4. Mise à jour des sites internet
Rédiger et mettre à jour les contenus sur les sites Airmes et Airhandicap.
Collaborer avec les équipes techniques pour garantir une expérience utilisateur optimale.
Assurer l’actualisation régulière des informations et proposer des améliorations.
5. Gestion des réseaux sociaux
Planifier, créer et publier des contenus sur les réseaux sociaux en lien avec les projets et événements.
Animer les communautés en ligne et modérer les interactions.
Concevoir des visuels et vidéos pour les campagnes digitales.
Analyser les performances des actions sur les réseaux sociaux et proposer des ajustements.
Profil recherché
Formation et expérience
Bac +2 à Bac +3 en communication, graphisme, événementiel ou domaine connexe.
Expérience (stage, alternance ou emploi) en gestion de projets communication et production graphique.
Compétences techniques
Maîtrise des logiciels de conception graphique (InDesign, Photoshop, Illustrator, Canva).
Bonne connaissance des outils de gestion de contenu web (CMS, WordPress ou équivalent).
Connaissance approfondie des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn) et de leurs spécificités.
Compétences en mise en page et gestion éditoriale.
Qualités personnelles
Sens de l’organisation et capacité à respecter les délais.
Créativité et souci du détail.
Esprit d’équipe et excellentes qualités relationnelles.
Polyvalence et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
Conditions de travail
Rémunération : 2280 € BRUT
Avantages : intéressement, tickets restaurant, mutuelle prise en charge à 100% et primes éventuelles
Déplacements : Occasionnels pour les besoins événementiels
Horaires : 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Date d’embauche prévue : Dès que possible
Pour postuler, merci d’envoyer votre candidature à rh@airmes.eu
Fondée en 1985, l’Association Information Recherche – transformée en Action Information Recherche depuis septembre 2021 – est une Société Coopérative à Intérêt Collectif (SCIC) ayant pour objet de favoriser par tout moyen la relation d’aide, l’information et la recherche sur le handicap et le vieillissement.
Véritable Centre Ressources au service des personnes en situation de handicap et vieillissantes, AIR développe/propose :
Formations à destination des professionnels des structures médico-sociales et sociales, avec plus de 4300 heures de formation par an
Edition du logiciel du Dossier Usager Informatisé AIRMES, conforme aux directives de la CNSA et de l’Agence du Numérique en Santé, utilisé par plus de 700 structures en France, Belgique et Suisse
Evaluations de la Qualité des ESSMS (agrément par la HAS)
Développement, Audit et Conseil auprès d’ESSMS
Interventions ponctuelles sur site (conférence, intervention-débat)
La coopérative Action Information Recherche (AIR) recrute un(e) Responsable de l’Excellence Métier (H/F) Le poste est à pourvoir à Besançon, dans le Doubs (25)
Mission principale Le Responsable de l’Excellence Métier garantit la structuration, l’optimisation et la diffusion des connaissances métiers au sein de l’entreprise. Il/elle assure une veille constante sur les évolutions des pratiques et des outils liés au secteur d’activité afin de maintenir l’entreprise à la pointe de son domaine. Ce rôle soutient également l’amélioration continue et la montée en compétence des équipes.
Responsabilités et missions principales
Structuration et gestion des connaissances métiers ● Identifier, centraliser, et organiser les connaissances stratégiques liées aux métiers de l’entreprise. ● Créer et maintenir des bases de connaissances et référentiels métiers, accessibles à toutes les parties prenantes. ● Mettre en place des outils collaboratifs pour faciliter le partage et la capitalisation des savoirs.
Veille sur l’expertise métier et les tendances sectorielles ● Mener une veille active sur les évolutions des métiers, les innovations technologiques, et les tendances du secteur d’activité. ● Identifier les nouvelles méthodes, pratiques ou outils susceptibles d’améliorer la performance et la qualité des processus métiers. ● Analyser l’impact des évolutions externes sur les pratiques internes et proposer des ajustements. ● Participer à des réseaux professionnels, conférences, et groupes de réflexion pour renforcer l’expertise métier de l’entreprise.
Diffusion et transmission des savoirs ● Concevoir et animer des formations, ateliers ou sessions d’information pour partager les bonnes pratiques et les connaissances actualisées. ● Développer des processus pour assurer une diffusion fluide et efficace des informations clés dans l’entreprise. ● Créer des communautés d’expertise ou des groupes de travail dédiés à des problématiques spécifiques.
Amélioration continue et innovation ● Identifier les axes d’amélioration dans les processus métiers en collaboration avec les équipes concernées. ● Intégrer les innovations issues de la veille dans les pratiques métiers pour améliorer les performances. ● Encourager une culture d’amélioration continue et d’innovation dans l’ensemble des départements.
Alignement stratégique et gouvernance ● Collaborer étroitement avec les directions (opérationnelle, technique, RH, etc.) pour aligner les connaissances métiers sur les priorités stratégiques de l’entreprise. ● Veiller à ce que les savoirs métiers soutiennent les décisions stratégiques et opérationnelles. ● Définir des indicateurs clés pour mesurer l’impact de la gestion des connaissances sur les performances globales.
Pilotage des expertises métiers ● Identifier les experts métiers internes et valoriser leur contribution au développement des connaissances. ● Assurer la continuité des savoirs critiques en établissant des plans de succession ou de sauvegarde des connaissances. ● Promouvoir une collaboration interservices pour enrichir les savoirs de l’entreprise.
Profil recherché pour le poste : Formation et expérience ● Bac+5 en gestion des connaissances, management des organisations, sciences de l’information, ou équivalent. ● Une expertise sectorielle spécifique liée au handicap est un réel atout
Compétences techniques ● Maîtrise des outils de gestion des connaissances (bases de données, plateformes collaboratives, outils de veille, etc.). ● Compétences en gestion de projet, avec une capacité à piloter des initiatives transversales.
Aptitudes personnelles ● Esprit analytique et capacité à comprendre rapidement des enjeux complexes. ● Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une aptitude à transmettre des informations de manière claire et pédagogique. ● Leadership collaboratif et capacité à animer des équipes et des groupes de travail. ● Force de proposition, créativité et sens de l’innovation. ● Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des priorités.
Langues ● Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).
Conditions de travail ● Poste basé à Besançon. ● Déplacements occasionnels à prévoir (selon les besoins). ● Rémunération : entre 2 800 et 3 200 € BRUT selon expérience, intéressement, tickets restaurant, mutuelle prise en charge à 100%, et primes éventuelles Pour postuler, merci d’envoyer votre candidature à rh@airmes.eu
Notre organisation en quelques mots Fondée en 1985, l’Association Information Recherche – transformée en Action Information Recherche depuis septembre 2021 – est une Société Coopérative à Intérêt Collectif (SCIC) ayant pour objet de favoriser par tout moyen la relation d’aide, l’information et la recherche sur le handicap et le vieillissement. Véritable Centre Ressources au service des personnes en situation de handicap et vieillissantes, AIR développe/propose :
Formations à destination des professionnels des structures médico-sociales et sociales, avec plus de 4300 heures de formation par an
Edition du logiciel du Dossier Usager Informatisé AIRMES, conforme aux directives de la CNSA et de l’Agence du Numérique en Santé, utilisé par plus de 700 structures en France, Belgique et Suisse
Evaluations de la qualité des ESSMS (agrément par la HAS)
Développement, Audit et Conseil auprès d’ESSMS
Interventions ponctuelles sur site (conférence, intervention-débat)
La coopérative Action Information Recherche (AIR) recrute un(e) Chargé(e) de formation (H/F) Le poste est à pourvoir à Besançon, dans le Doubs (25)
Le pôle Formation dédié au logiciel médico-social Airmes a pour missions d’organiser et mettre en œuvre les formations au sein des structures clientes. Sous la responsabilité du responsable de la formation au logiciel, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients Airmes pour les accompagner dans leur processus de déploiement et de formation.
Vous avez pour missions de : Organisation administrative des formations à destination du client :
Identifier les besoins des clients et répondre à leur demande de projet de formation en e-learning, visioconférence et présentiel ainsi que planifier les dates de formation en respectant les souhaits de la structure et les disponibilités et compétences des formateurs et formatrices. – Les programmes pédagogiques de formation peuvent être définis de manière personnalisés en fonction des besoins réels du clients en lien avec la responsable de formation.
Organiser et suivre le processus administratif des formations en lien avec le client en répondant aux normes de la certification Qualiopi et aux exigences de qualité de l’organisme de formation :
contractualisation du plan de formation, du devis et de la convention de formation à destination du client
envoi des convocations aux stagiaires
préparation des documents à destination des formateurs
traitement des retours de formation (évaluation des stagiaires, émargements et certificats de réalisation)
Vérifier que les structures clientes aient toutes les informations en leur possession et conformément au référentiel qualité des organismes de formation (programme, matériel, horaires…)
Participer activement à la procédure qualité de l’organisme de formation et son amélioration continue.
Organisation administrative des formations à destination des formateurs :
Attribuer la formation au formateur pressenti – en veillant à répartir la charge de travail de manière équitable entre les formateurs, la répartition doit aussi prendre en compte les contraintes personnelles et structurelles de l’’équipe
Faire le lien entre la structure médico-sociale et le formateur
Accompagner le formateur dans la mise en place de sa formation et de ses documents pédagogiques et la résolution des problématiques rencontrées.
Organisation administrative des formations à destination des autres pôles en interne :
Faire le lien avec les autres pôles en interne pour le lancement des tâches associées (organisation logistique, comptabilité, déploiement et coopération)
Traduire les besoins recueillis lors des journées de paramétrage
Transmettre les informations nécessaires au service déploiement dédié à la création des plateformes personnalisées du logiciel Airmes pour le client
Transmettre les informations de facturation au service comptabilité
Faire le lien avec les bons interlocuteurs en fonction des questions des clients
Assurer l’accueil physique et téléphonique :
Accueillir et orienter efficacement tout type d’interlocuteur vers les différents services de la coopérative lors des permanences téléphoniques
Capter et filtrer les informations de premier niveau
Adopter les bonnes attitudes pour communiquer efficacement au téléphone
Dans un environnement en perpétuelle évolution et au fur et à mesure de la croissance de la coopérative, vos missions seront potentiellement amenées à évoluer vers des responsabilités managériales.
Profil recherché pour le poste : ● Rigueur et réactivité ● Esprit d’équipe ● Gestion du stress et des imprévus ● Adaptabilité ● Outils bureautiques ● Capacité de synthèse et d’analyse ● Autonomie ● Expression écrite et orale
Une expérience professionnelle dans le domaine de la formation et/ou du médico-social est un plus. Type de contrat : CDI 35h Date prévue d’embauche : 15 janvier 2025 Rémunération : 1 950 € BRUT mensuel, intéressement, tickets restaurant, mutuelle prise en charge à 100%, et primes éventuelles
Notre organisation en quelques mots Fondée en 1985, l’Association Information Recherche – transformée en Action Information Recherche depuis septembre 2021 – est une Société Coopérative à Intérêt Collectif (SCIC) ayant pour objet de favoriser par tout moyen la relation d’aide, l’information et la recherche sur le handicap et le vieillissement. Véritable Centre Ressources au service des personnes en situation de handicap et vieillissantes, AIR développe/propose :
Formations à destination des professionnels des structures médico-sociales et sociales, avec plus de 4300 heures de formation par an
Edition du logiciel du Dossier Usager Informatisé AIRMES, conforme aux directives de la CNSA et de l’Agence du Numérique en Santé, utilisé par plus de 700 structures en France, Belgique et Suisse
Evaluations de la qualité des ESSMS (agrément par la HAS)
Développement, Audit et Conseil auprès d’ESSMS
Interventions ponctuelles sur site (conférence, intervention-débat)
En tant que société coopérative d’intérêts collectifs (SCIC), nous faisons partie de l’Union Régionale des SCOP et SCIC de Bourgogne Franche-Comté (URSCOP). Ce groupement tenait son Assemblée Générale le jeudi 7 novembre et nous avons une voix. Lucille Blondé, responsable communication et administratrice de AIR, s’y est rendue pour représenter la coopérative. Zoom.
Des temps statutaires
Cette journée s’est tenue au FJT La Cassotte à Besançon le jeudi 7 novembre 2024. L’Assemblée Générale statutaire permet de valider le procès-verbal de l’assemblée générale de 2023, d’entendre le rapport moral du Président Bruno-Louis SEGUIN, de prendre connaissance du rapport d’activité et du rapport financier par la trésorière Brigitte Bari, d’approuver les comptes, de voter pour les candidatures au poste d’administrateur.
L’AG 2024 présentait le rapport d’activité 2023. À cet effet, nous sommes 131 SCIC et SCOP adhérentes en Bourgogne Franche-Comté, ce qui représente 1652 salariés. Les départements les plus représentés sont la Côte d’Or, la Saône et Loire, le Doubs et le Jura.
Parmi les secteurs les plus représentés, nous pouvons citer :
le BTP : 20,85%
les Services : 20,8%
l’Industrie : 12,5%
le Commerce : 12,5%
le Culturel et la Communication : 11,31%
l’Énergie : 9,85%
le Social : 5,2%
la Restauration : 3,48%
On peut noter une très nette hausse par rapport à l’année précédente des services.
Le Conseil d’Administration, est composé de 11 représentants dont :
1 SCIC / 10 SCOP
8 en Bourgogne / 3 en Franche-Comté
4 femmes / 7 hommes
Une journée placée sous le signe de l’écologie
Cette AG prévoit également deux tables-rondes sur le rôle et les actions des coopératives dans la transition écologique. Ont été présentées des coopératives engagées dans la transition écologique telles que Citiz BFC, L’atelier Textile Jurassien, Alter&Coop, Pompes Japy. Ces coopératives se sont questionnées sur leur transition écologique, les choix en amont et en aval d’une production. Des ateliers autour de la transition écologique se sont poursuivis l’après-midi sur les achats responsables, le facteur humain dans la transition écologique, l’éco-conception, les modèles économiques tenant compte de la transition écologique.
Cette AG est aussi l’occasion pour AIR de rencontrer d’autres SCIC et SCOP de la région et de s’inspirer ou de prendre connaissance de leurs fonctionnements variés.
AIR a passé son audit de renouvellement de la certification Qualiopi avec succès les 25 et 26 avril 2024 ! Quels sont les enjeux ? A quel référentiel fait-elle référence ? Quels sont les résultats de AIR ? Réponses et explications.
Certification Qualiopi : enjeux et objectifs
C’est un succès collectif qui s’est dessiné jeudi 25 et vendredi 26 avril 2024. Les quatre référentes qualité de AIR, Isabelle Cheviron, Amanda Hajdu, Marie Noris, Aurore Pernin, ainsi que Monique Martinet, Directrice Générale Déléguée, ont répondu aux questions de l’auditeur d’ICPF, organisme de certification des prestataires de formation. L’enjeu ? Renouveler la certification Qualiopi de l’organisme de formation AIR et ainsi rendre plus lisible l’offre de formation : auprès des apprenants, financeurs, institutions, commanditaires. Les commanditaires des formations peuvent ainsi se faire rembourser les frais pédagogiques par les opérateurs de compétences (OPCO), l’Etat, les régions, la Caisse des dépôts et consignations, France Travail ou l’Agefiph.
L’auditeur qualité, le souligne : “la marque Qualiopi permet également de stimuler l’amélioration continue dans les organisations”.
A partir du 6 juillet, date de fin de validité de notre précédente certification Qualiopi, AIR sera donc titulaire pour la deuxième fois de la certification Qualiopi pour une durée de 3 ans. A mi-parcours, un audit de surveillance à distance viendra vérifier le bon respect et la bonne application du référentiel national qualité dans sa version en vigueur.
Le référentiel Qualiopi
Un auditeur ne juge pas et ne donne pas de conseils. C’est la loi de l’auditeur Qualiopi avec laquelle est arrivé l’auditeur pour ICPF, qu’il a appliquée tout au long de l’audit de renouvellement de AIR.
Qualiopi est une marque de certification qualité des prestataires de formation. Elle fait suite à la loi n°2018-771 du 5 septembre 2018 qui prévoit une obligation de certification, par un organisme tiers, des organismes réalisant des actions concourant au développement des compétences sur la base d’un référentiel national de certification. Organismes de formation, prestataires et formateurs indépendants sont donc concernés par la certification Qualiopi.
💡 Zoom sur ICPF : ICPF est un organisme accrédité par le COFRAC (Comité français d’accréditation) sur la base du référentiel national qualité.
Le référentiel national qualité est organisé autour de 7 critères qualité :
Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus ;
Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations ;
Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre ;
Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations ;
Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel ;
Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Pour chacun des 7 critères, le référentiel précise les indicateurs à mettre en œuvre, en fonction de la catégorie d’action concernée (action de formation, bilan de compétence, VAE, formation par apprentissage).
Installé face aux portraits des salariés et formateurs de AIR, l’auditeur a relevé les points forts de AIR :
très bon fonctionnement de l’organisme de formation
bonne organisation entre les équipes
personnes engagées
“Dans votre organisme, il y a une âme, on s’y sent bien” indique l’auditeur lors de son rapport d’évaluation final.
Après avoir remercié pour l’accueil et la collaboration des équipes auditées, l’auditeur s’est vu remercié pour ses qualités d’écoute. Sébastien Lecomte de conclure : “cet audit va permettre de grandir car on repart avec de vraies pistes d’amélioration”.
Pour la troisième année consécutive, AIR a parrainé une équipe au Raid Handi-Forts le week-end des 4 et 5 mai 2024. Notre équipe qui était jumelée avec le Centre Omnisports Pierre Croppet est arrivée 13ème sur un total de 35 équipes ! Retour sur cette expérience d’inclusivité unique en son genre, où personnes valides et personnes en situation de handicap se surpassent ensemble par le sport.
Découvrez la galerie photo en fin d’article !
Un défi sportif
Le Raid Handi-Forts, c’est bien plus qu’un seul week-end dans l’année : depuis la réunion de présentation du Raid Handi-Forts au mois de mars, nos salariés participants, Maeva du service avant-vente et Gabriel du service accompagnement des utilisateurs à l’usage du logiciel Airmes, ont préparé cette épreuve en participant à toutes les activités proposées avant la manifestation. Ils ont ainsi pu découvrir le volley assis et le tir para-sportif, deux disciplines paralympiques qu’il sera possible de suivre cet été pendant les Jeux. Ils ont également pu se familiariser avec le kayak sur le canal d’Avanne et ont eu une formation à l’usage de la joëlette, une sorte de fauteuil roulant tout terrain tirée et poussée par deux personnes. Ces activités sont l’occasion de rencontrer les autres membres de l’équipe et de commencer à créer du lien avec celles et ceux qui partageront les joies et les peines pendant tout un week-end.
C’est dans la fraîcheur matinale du mois de mai que commence le Raid. Alors que le soleil n’est levé que depuis une heure, les deux cents participants se réunissent sur le parking où les attend des bus de ville garés en ligne. C’est un impressionnant convoi qui se met en route et les amène sur la ligne de départ. Après un échauffement et la chorégraphie officielle de l’édition 2024, les équipes s’élancent une à une sur le parcours ponctué d’épreuves de 35 km en deux jours, dans la nature bisontine, l’occasion pour Maeva et Gabriel de découvrir des coins qu’ils ne connaissaient pas !
Parmi les défis qu’ils ont relevé : jeux de mémoire, course d’orientation, jeux de culture générale, tir à l’arc, volley assis et tir para-sportif, para-escalade, para-athlétisme, gymkhana en kayak, escrime fauteuil, goalball, langue des signes, acrosport…
Dimanche en fin d’après-midi, l’équipe atteint l’arrivée sous les applaudissements et les acclamations des familles venues profiter du village d’animation sur la Promenade Chamars et surtout de plusieurs de leurs collègues de AIR, un moment plein d’émotions qui récompense pleinement les efforts fournis et la météo capricieuse.
Enfin, la journée se termine par le classement général et la remise des prix. Si l’an dernier, le premier prix était de pouvoir participer à la première édition du Raid Handi-Forts à Avignon, cette année, la Ville de Besançon offre des places pour aller assister aux Jeux Paralympiques, à Paris ! L’équipe obtient fièrement une treizième place parmi les trente-cinq équipes en lice !
Une aventure humaine
L’objectif n’est pas d’être l’équipe la plus rapide mais celle qui remporte le plus de points sur les ateliers. Partant de ce postulat, nul besoin de courir, il vaut mieux partir à point. Le Raid Handi-Forts, c’est une aventure humaine qui favorise les rencontres et l’entraide. Pour Gabriel et Maeva, les occasions n’ont pas manqué : toute l’équipe participe au passage des obstacles par la joëlette pour que Nadia puisse profiter du Raid dans le plus grand confort qu’offre ce fauteuil. Les coéquipiers se soutiennent lorsque l’un d’eux fatigue, ressent l’appréhension du vide ou la peur de l’eau. Lorsque ces situations arrivent, ils se posent, se soutiennent, se rassurent et s’encouragent. Au-delà de l’équipe, cet esprit bienveillant s’étend à tous les participants. Gabriel explique avoir porté les joëlettes de plusieurs équipes en plus de la sienne. Cette entraide lui a permis de se mettre à la place des personnes à mobilité réduite et de prendre conscience de la difficulté de se mouvoir pour une personne à mobilité réduite : “le moindre escalier, pente un peu raide, quand tu peux marcher sans problème, tu ne penses pas à tout ça. J’ai passé deux jours à devoir réfléchir à des questions que je ne m’étais jamais posées, je vois les choses autrement, désormais.” Maeva aussi a ressenti cette même prise de conscience pendant qu’elle participait aux activités : “Pendant l’escrime, je devais à la fois tenir en équilibre sur mon fauteuil et viser avec mon fleuret, c’est beaucoup plus dur que ce que l’on pourrait penser ! Et quand je courais avec les yeux bandés en athlétisme, je n’avais plus aucun repère. Tous mes autres sens étaient en ébullition pour compenser l’absence de la vue : je me suis concentrée sur tout un tas d’autres détails auxquels je ne pense même pas quand je vois.”
Mathilde, salariée d’une entreprise adaptée de la Fondation Pluriel fait partie de l’équipe AIR – COPC. Elle a un handicap cognitif qui complique son élocution et sa vitesse de compréhension. Le Raid est pour elle l’occasion de prouver qu’elle est capable : “je voulais montrer que les personnes en situation de handicap peuvent faire du sport.” et c’est un défi relevé : comme tous les autres participants, elle est arrivée au bout des 35 kilomètres de marche, fatiguée mais heureuse d’avoir réalisé cet exploit ! Elle raconte avoir découvert plusieurs sports et qu’elle envisage de s’inscrire à la natation en septembre !
Les moments d’attente devant un atelier, les passages étroits, les ateliers où plusieurs équipes s’affrontent sont autant de temps où la rencontre est possible : “Les gens voient le logo de AIR, ils nous demandent ce que l’on fait, ça crée le dialogue” nous explique Gabriel. Pour Maeva, fidèle à sa mission de prospection pour la Coopérative, c’est toujours l’occasion de parler des différentes activités de AIR et de faire la promotion d’Airmes !
Elle rentre même avec des contacts à qui elle a envoyé des catalogues de formation et le dépliant du logiciel !
Quand on demande à nos collègues ce qu’ils ont pensé de cette aventure, ils nous répondent en chœur, des étoiles dans les yeux : “c’était physique mais on a adoré !” Gabriel salue particulièrement l’organisation de l’évènement : “Chapeau à l’organisation. À chaque carrefour, il y a des bénévoles qui t’applaudissent et t’encouragent. Tout était bien ficelé. Au final, tu ne t’occupes de rien à part marcher et participer aux activités.”
Maeva, elle, a particulièrement apprécié l’expérience personnelle qu’elle a vécu : “J’ai envie de dire aux collègues que c’est plus facile que ce qu’ils croient. Je croyais que j’allais courir pendant 35 km mais comme seules les épreuves comptent, on peut le faire en marchant ! Les ateliers étaient originaux, j’ai découvert plusieurs sports que je ne connaissais pas. J’ai l’habitude de sortir de ma zone de confort, c’est l’occasion pour moi d’éprouver mes repères personnels et ma volonté. Le Raid a été une nouvelle expérience pour moi : je ne suis pas sportive et j’ai peu d’endurance. J’ai dû me battre contre moi-même, ma fatigue. Mais j’ai eu suffisamment de force intérieure, de soutien et de détermination pour arriver jusqu’au bout. J’ai aussi découvert de nouveaux endroits très natures et très agréables.”
L’équipe du Raid Handi-forts 2024 se prépare
💡Le sport, vecteur de sociabilisation
Pour beaucoup de participants, le Raid Handi-Forts est une sortie incontournable attendue toute l’année. Il faut dire que tout est mis en œuvre pour rendre cet évènement accessible à tous : tous les sites sont PMR, un interprète LSF est présent pendant toutes les prises de paroles et l’organisation sensibilise les représentants des entreprises. Bien que les collectivités multiplient les efforts pour rendre les espaces urbains accessibles, la vie quotidienne et les sorties en extérieures restent de véritables parcours du combattant pour les quelques 9 millions de personnes en situation de handicap en France.
Selon le Ministère des Solidarités, près de 70% des personnes en situation de handicap de moins de 60 ans se disent favorables à la pratique régulière mais moins de la moitié (47%) le font. Le sport permet de se sentir mieux dans son corps, de le découvrir et de l’apprivoiser. C’est aussi un vecteur social qui favorise la rencontre, le travail et la cohésion d’équipe. Il reste donc un bon moyen d’éviter le sentiment d’isolement et de solitude qui touche une personne en situation de handicap sur trois selon la Fondation de France.
AIR a passé avec succès, l’accréditation d’organisme évaluateur de la qualité des ESSMS. Organisme auparavant habilité à réaliser des évaluations externes d’après le précédent référentiel HAS, AIR a candidaté à l’accréditation du nouveau référentiel HAS. AIR a obtenu la recevabilité opérationnelle du 1er septembre 2022 au 1er mars 2024, étape qui précède l’audit d’évaluation finale. Retour sur un grand pas pour AIR et pour les équipes qui ont relevé le défi avec brio.
Depuis la loi 2002-2, tous les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) ont l’obligation d’être évalués sur la qualité des activités et prestations délivrées aux personnes accueillies. La loi du 24 juillet 2019 a missionné la HAS pour élaborer une nouvelle procédure d’évaluation nationale commune à tous les ESSMS et un nouveau cahier des charges fixant les exigences requises pour être accrédité comme organisme autorisé à réaliser ces évaluations.
Ce nouveau référentiel concerne tous les ESSMS mentionnés à l’article L312-1 du CASF dans les secteurs :
personnes âgées,
personnes en situation de handicap,
les enfants protégés
personnes confrontées à des situations de grande précarité ou concernées par des addictions
Soit environ 40 000 ESSMS en France.
Cette accréditation est accordée sur la base :
de la norme EN ISO/IEC 17020 – Évaluation de la conformité – Exigences pour le fonctionnement de différents types d’organismes procédant à l’inspection ;
du document INS REF 02 (traduction internationale ILAC P15) ;
de toutes règles définies par l’organisme d’accréditation ;
des exigences complémentaires fixées par le cahier des charges de la HAS.
Le nouveau référentiel
Un nouveau référentiel commun à tous les ESSMS a donc été élaboré par la HAS. Il est centré sur la personne accompagnée à travers des entretiens pour évaluer les pratiques et les organisations au plus proche du terrain : entretiens avec les personnes accompagnées, les membres du conseil de la vie sociale, les professionnels et la gouvernance des ESSMS.
Ce nouveau référentiel répond à trois enjeux majeurs :
permettre à la personne d’être actrice de son parcours ;
renforcer la dynamique qualité au sein des établissements et services ;
promouvoir une démarche porteuse de sens pour les ESSMS et leurs professionnels.
Il s’attache à quatre valeurs fondamentales :
le pouvoir d’agir de la personne ;
le respect des droits fondamentaux ;
l’approche inclusive des accompagnements ;
la réflexion éthique des professionnels.
Il est organisé en trois chapitres :
Chapitre 1 : La personne
Chapitre 2 : Les professionnels
Chapitre 3 : L’ESSMS
Il se décline en 9 thématiques :
Bientraitance et éthique
Droits de la personne accompagnée
Expression et participation de la personne accompagnée
Co-construction et personnalisation du projet d’accompagnement
Accompagnement à l’autonomie
Accompagnement à la santé
Continuité et fluidité des parcours
Politique ressources humaines
Démarche qualité et gestion des risques
Il répond à 42 objectifs déclinés en 157 critères d’évaluation. Pour chacun des critères, sont précisés son champ d’application, son niveau d’exigence, ses éléments d’évaluation (entretiens / consultation documentaire / observations) et les référencements associés. Parmi ces 157 critères :
129 sont génériques et communs à tous les ESSMS,
28 sont applicables selon le secteur d’activité, le type de structure ou le public accompagné.
Sur ces 157 critères :
139 correspondent au niveau “standard” attendu,
18 sont dits “impératifs” car ils impliquent la mise en place d’un plan d’actions spécifiques dans la continuité immédiate de la visite d’évaluation.
Le rapport d’évaluation final doit être écrit sur une trame définie, commune à l’ensemble des établissements et services sociaux et médico-sociaux. Les résultats de l’évaluation sont ensuite transmis à l’autorité de tarification et de contrôle, et à la HAS. Les résultats de l’évaluation feront également l’objet d’une diffusion publique.
Passant de 7 à 5 ans, l’intervalle entre deux évaluations d’un ESSMS est réduit afin de correspondre à la durée du projet d’établissement. Une auto-évaluation par l’établissement peut être organisée en amont de l’évaluation quinquennale réalisée par un organisme tiers accrédité.
Le référentiel est accompagné d’un manuel d’évaluation qui répertorie l’ensemble des fiches critères et présente des fiches pratiques utiles à la mise en œuvre de l’évaluation :
Le nouveau cahier des charges pour devenir organisme accrédité
Le nouveau cahier des charges pour devenir organisme évaluateur de la qualité des ESSMS accrédité est exigeant. Il garantit la probité et l’intégrité de l’organisme évaluateur et donc la qualité globale des 40 000 ESSMS en France. Le challenge a été relevé par Yann Rondot, Responsable des évaluations chez AIR, et Monique Martinet, Directrice Générale Déléguée. Épaulés par Thierry Parmantier, Consultant qualité, ils ont su mettre en place l’organisation nécessaire à la bonne application du nouveau référentiel.
“Le cahier des charges est exigeant et nécessite une organisation rigoureuse et solide” explique Yann Rondot. “L’un des critères important est par exemple l’impartialité et l’indépendance” poursuit-il :
Les intervenants qui évaluent les structures doivent être indépendants.
Ils ne doivent par exemple pas agir en tant que conseiller dans les 24 mois précédant la visite et les 12 mois suivant la visite.
Ils ne doivent pas avoir de conflit d’intérêts avec la structure qu’ils évaluent, c’est-à-dire ne pas avoir exercé d’activité dans l’ESSMS ou l’OG, depuis 5 ans, ou ne pas avoir d’intérêt direct ou indirect dans l’ESSMS et l’OG évalué.
Ils ne doivent pas exercer leur activité au sein d’un ESSMS du même département que l’ESSMS évalué.
Ils ne doivent enfin pas exercer au sein des autorités d’autorisation, de tarification et de contrôle des ESSMS, ni au sein de la HAS.
“Pour autant, les intervenants doivent avoir de l’expérience et des compétences dans le secteur du social et du médico-social” ajoute Monique Martinet :
Il faut que les intervenants assurent 4 missions d’évaluation minimum en ESSMS en moyenne par an sur un cycle d’évaluation (5 ans).
Il est impératif d’avoir une expérience de 3 ans minimum dans le secteur social et médico-social et que les compétences soient si possible liées à l’organisation des soins dans le secteur médico-social.
“La confidentialité est en outre obligatoire dans ce nouveau référentiel” conclut Thierry Parmantier :
Le rapport de visite ne doit pas être divulgué.
Il doit garantir l’anonymat des personnes qui ont pris part à l’évaluation.
D’autres critères viennent étoffer ce cahier des charges. Pour le consulter en intégralité : Cahier des charges.
Le Raid Handi-Forts est de retour et AIR sera présent sur la ligne de départ cette année encore. La plus grande rencontre sportive inclusive de la région se déroulera le week-end des 4 et 5 mai 2024. Zoom sur cet événement unique en France.
Le Raid Handi-quoi ?
Le Raid Handi-Forts, c’est une course organisée par la Ville de Besançon et le Centre Omnisports Pierre Croppet depuis 2008. Cette année, c’est la 16ème édition. L’objectif est simple : mettre en lien des personnes valides et des sportifs en situation de handicap. Depuis sa création, près de 2 400 personnes valides et handicapées ont participé ensemble au Raid !
Le concept de cette compétition est unique en son genre : né dans la capitale Comtoise, il s’exporte désormais. Les villes d’Avignon et de Neuchâtel organisent maintenant leurs propres Raid Handi-Forts.
L’édition 2024 est bien sûr placée sous le signe des Jeux Olympiques et Paralympiques, qui auront lieu en France l’été prochain. Besançon ayant été labellisée Terre de Jeux 2024, le Raid Handi-Forts s’inscrit pleinement dans l’engagement de la Ville de faire vivre les Jeux au plus grand nombre. Ainsi, le village d’animation et les ateliers de la course mettront à l’honneur les pratiques handisports et sports adaptés.
Des équipes qui mêlent personnes valides et handicapées
Chaque équipe est composée de deux salariés d’une même entreprise, d’un représentant d’un club sportif, d’une personne ayant un handicap moteur (physique ou sensoriel) et d’une personne ayant une déficience intellectuelle.
Les équipes s’élancent sur un parcours d’une trentaine de kilomètres ponctué d’ateliers sportifs et ludiques, dans une ambiance très conviviale.
L’édition 2023 comptait parmi ses épreuves : un gymkhana aquatique, de la langue des signes, de l’escalade dans les arbres, du tir à l’arc, de l’initiation au bô -un bâton long d’un mètre quatre-vingt utilisé dans certains arts martiaux Japonais-, etc… Tous les ateliers sont animés par des clubs sportifs bisontins et des structures d’éducation populaire et sont pensés pour être réalisables par tous les participants.
Ce n’est pas la vitesse qui est déterminante pour le classement mais le nombre de points gagnés aux ateliers.
Découvrez le Teasing du Raid 2024 :
(La Fabrica, prestataire vidéo du Raid)
Et AIR dans tout ça ?
AIR soutient le Raid Handi-Forts depuis plusieurs années. C’est la deuxième année consécutive que la Coopérative voit ses salariés participer. Cette année, c’est Maeva et Gabriel qui porteront les couleurs de la coopérative.
Ils sont tous les deux motivés à l’idée de vivre cette aventure. Chacun y va avec ses motivations propres : Gabriel n’a jamais été en contact avec le milieu du handicap, il y voit l’opportunité de faire des rencontres. C’est aussi l’occasion de vivre d’une autre manière ses valeurs : “Dans mon métier, on œuvre pour les personnes en situation de handicap. Avec le Raid, j’ai la possibilité de m’engager dans cette cause professionnellement et personnellement.” Maeva a toujours évolué dans ce monde, ses deux parents éducateurs spécialisés lui ayant régulièrement permis de côtoyer ce public. Elle y participe pour montrer que le sport est accessible à tout le monde : “Je n’ai jamais fait de différence entre personnes valides et personnes en situation de handicap, j’ai découvert tardivement dans ma vie que les gens avaient des a priori. Le fait d’être en équipe mixte dans les rues de Besançon va sensibiliser les gens au fait que faire du sport, avec ou sans handicap, c’est possible.”
Ils sont accompagnés de Grégory et Estelle du Centre Omnisports Pierre Croppet, une association dont l’objectif est de mettre en lien les personnes valides et handicapées par le sport et les loisirs : des valeurs communes avec l’esprit de AIR, donc. Leur équipe est complétée par Mathilde, travailleuse dans une des entreprises adaptées de la Fondation Pluriel, un autre acteur majeur du secteur du handicap bisontin, et par Léna, mal-marchante, accompagnée par sa maman, Christine.
Avant de prendre le départ avec les 200 autres concurrents, notre équipe doit se préparer : un test d’aisance aquatique en piscine, une initiation au kayak et à l’usage de la joëlette (un fauteuil roulant tout terrain) et une journée de préparation mentale sont les étapes nécessaires au bon déroulement du Raid et surtout, des occasions de rencontrer leurs coéquipiers et de faire connaissance avec. Ils auront aussi l’occasion de découvrir la pratique du para-tir sportif et du volley assis, deux disciplines des Jeux Paralympiques.
Profiter du Raid sans être inscrit, c’est possible !
Vous souhaitez venir les applaudir et partager ce moment heureux avec eux ? C’est possible : l’arrivée des deux jours de compétition se situe au village d’animation, sur la Promenade Chamars, le dimanche 5 mai. C’est aussi l’occasion de profiter des cinquante animations ludiques gratuites prévues toute la journée pour toute la famille !
Cet article vous a donné envie de participer au Raid Handi-Forts ? Le film de l’édition 2023 vous convaincra définitivement.
(La Fabrica, prestataire vidéo du Raid)
Rédaction : Amaury Salles ; Relecture :
Rédaction : Amaury Salles ; Relecture : Maeva Betermin et Gabriel Grojean.
La société AIR recherche un·e assistant·e aux utilisateurs et utilisatrices pour aider et conseiller dans l’utilisation de son logiciel en ligne médico-social Airmes (www.airmes.eu).
Dans un environnement en constante évolution, AIR fournit aux professionnels des structures sociales et médico-sociales, un logiciel en ligne permettant d’informatiser le dossier de la personne en situation de handicap. Soucieuse de la qualité de son produit, AIR a mis en place un service client complet et innovant pour aider et conseiller les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne du logiciel.
Missions :
Au sein du pôle accompagnement constitué de 4 personnes :
vous prenez en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, mail et via la plateforme de remontées sur le logiciel
vous êtes en charge de la résolution des incidents et traitement des demandes dans la limite de la durée contractuelle fixée par l’entreprise
vous accompagnez les utilisateurs à la prise en main de l’outil et à l’utilisation au quotidien (par écrit, par téléphone, par visio avec partage d’écran)
votre sens du relationnel vous permet d’adapter votre communication à chaque utilisateur
votre écoute et votre empathie vous permettent d’aider l’utilisateur à exprimer son souci et ses besoins, et votre capacité d’analyse vous permet de lui proposer la solution la plus adaptée
votre aisance rédactionnelle vous permet de répondre aux remontées écrites (mail ou remontées dans le logiciel), ou de rédiger des explications et conseils complémentaires suite à un échange téléphonique
votre capacité d’organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d’urgence
vous assurez le suivi des incidents à travers les outils en place avec l’équipe d’accompagnement et l’équipe de développement
vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe
Dans un environnement en perpétuelle évolution et au fur et à mesure du développement du logiciel, vos missions seront potentiellement amenées à évoluer.
Profil recherché :
vous maitrisez les méthodes et outils d’organisation et d’échange (Google Drive, Slack, Kanban…)
vous êtes doté(e) d’un fort esprit d’équipe et aimez participer à l’amélioration continue de l’entreprise
vous avez de solides compétences rédactionnelles et relationnelles afin de répondre efficacement aux sollicitations des utilisateurs·trices
vous avez un esprit de synthèse
vous êtes curieux(se) et rigoureux(se)
la connaissance du domaine médico-social est un plus
Conditions pratiques :
CDI Temps Plein
Localisation : Besançon (25)
Rémunération : 1950 € BRUT / mois (mutuelle prise en charge à 100%, tickets restaurant)