Airhandicap

Étiquette : emploi

  • [POURVU] Chargé(e) de Communication Événementielle et Digitale (H/F)

    Identification du poste

    • Intitulé du poste : Chargé(e) de Communication Événementielle et Digitale
    • Rattachement hiérarchique : Responsable Communication Externe, Partenariats et Événementiel
    • Lieu de travail : Besançon
    • Type de contrat : CDI
    • Horaires : 35h/semaine

    Mission principale

    Sous la direction de la Responsable Communication, Partenariats et Événementiel, le/la Chargé(e) de Communication contribue activement à l’organisation des 40 ans de l’organisation, à la production des supports de communication, et à la gestion des outils numériques et des réseaux sociaux. Il/elle est également responsable de la conception et de la production des catalogues.

    Responsabilités et activités principales

    1. Gestion événementielle des 40 ans
    • Participer à l’organisation des événements marquant les 40 ans de l’organisation.
    • Coordonner les aspects logistiques : réservation des lieux, gestion des invitations, suivi des prestataires (traiteurs, équipements).
    • Créer et produire les supports dédiés aux événements (affiches, programmes, invitations).
    • Contribuer au bon déroulement des événements en collaboration avec les équipes internes et externes.
    2. Coordination interne et appui graphique
    • Collaborer avec les équipes pour garantir la mise à jour et la cohérence des supports de communication (brochures, affiches, présentations).
    • Apporter des modifications graphiques aux supports existants en respectant la charte graphique.
    • Réaliser des créations visuelles adaptées aux besoins spécifiques des projets et événements.
    3. Production des catalogues
    • Concevoir et produire les catalogues de l’organisation en lien avec les équipes internes.
    • Gérer la mise en page et la cohérence éditoriale des contenus.
    • Préparer les fichiers pour impression ou publication numérique.
    • Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes pour valider les étapes de production.
    4. Mise à jour des sites internet
    • Rédiger et mettre à jour les contenus sur les sites Airmes et Airhandicap.
    • Collaborer avec les équipes techniques pour garantir une expérience utilisateur optimale.
    • Assurer l’actualisation régulière des informations et proposer des améliorations.
    5. Gestion des réseaux sociaux
    • Planifier, créer et publier des contenus sur les réseaux sociaux en lien avec les projets et événements.
    • Animer les communautés en ligne et modérer les interactions.
    • Concevoir des visuels et vidéos pour les campagnes digitales.
    • Analyser les performances des actions sur les réseaux sociaux et proposer des ajustements.

    Profil recherché

    Formation et expérience
    • Bac +2 à Bac +3 en communication, graphisme, événementiel ou domaine connexe.
    • Expérience (stage, alternance ou emploi) en gestion de projets communication et production graphique.
    Compétences techniques
    • Maîtrise des logiciels de conception graphique (InDesign, Photoshop, Illustrator, Canva).
    • Bonne connaissance des outils de gestion de contenu web (CMS, WordPress ou équivalent).
    • Connaissance approfondie des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn) et de leurs spécificités.
    • Compétences en mise en page et gestion éditoriale.
    Qualités personnelles
    • Sens de l’organisation et capacité à respecter les délais.
    • Créativité et souci du détail.
    • Esprit d’équipe et excellentes qualités relationnelles.
    • Polyvalence et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.

    Conditions de travail

    • Rémunération : 2280 € BRUT
    • Avantages : intéressement, tickets restaurant, mutuelle prise en charge à 100% et primes éventuelles
    • Déplacements : Occasionnels pour les besoins événementiels
    • Horaires : 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
    • Date d’embauche prévue : Dès que possible

    Pour postuler, merci d’envoyer votre candidature à rh@airmes.eu

    Postulez !

    Notre organisation en quelques mots

    Fondée en 1985, l’Association Information Recherche – transformée en Action Information Recherche depuis septembre 2021 – est une Société Coopérative à Intérêt Collectif (SCIC) ayant pour objet de favoriser par tout moyen la relation d’aide, l’information et la recherche sur le handicap et le vieillissement. 

    Véritable Centre Ressources au service des personnes en situation de handicap et vieillissantes, AIR développe/propose :

    • Formations à destination des professionnels des structures médico-sociales et sociales, avec plus de 4300 heures de formation par an
    • Edition du logiciel du Dossier Usager Informatisé AIRMES, conforme aux directives de la CNSA et de l’Agence du Numérique en Santé, utilisé par plus de 700 structures en France, Belgique et Suisse
    • Evaluations de la Qualité des ESSMS (agrément par la HAS)
    • Développement, Audit et Conseil auprès d’ESSMS
    • Interventions ponctuelles sur site (conférence, intervention-débat)
    • Travaux de Recherches-actions et Colloques
    • Consultations-Concertations
    • Centre Ressources
    Téléchargez l’offre

  • [POURVU] Fiche de poste : Responsable de l’Excellence métier

    La coopérative Action Information Recherche (AIR) recrute un(e)
    Responsable de l’Excellence Métier (H/F)
    Le poste est à pourvoir à Besançon, dans le Doubs (25)

    Mission principale
    Le Responsable de l’Excellence Métier garantit la structuration, l’optimisation et la diffusion des connaissances métiers au sein de l’entreprise. Il/elle assure une veille constante sur les évolutions des pratiques et des outils liés au secteur d’activité afin de maintenir l’entreprise à la pointe de son domaine. Ce rôle soutient également l’amélioration continue et la montée en compétence des équipes.

    Responsabilités et missions principales

    1. Structuration et gestion des connaissances métiers
      ● Identifier, centraliser, et organiser les connaissances stratégiques liées aux métiers de l’entreprise.
      ● Créer et maintenir des bases de connaissances et référentiels métiers, accessibles à toutes les parties prenantes.
      ● Mettre en place des outils collaboratifs pour faciliter le partage et la capitalisation des savoirs.
    1. Veille sur l’expertise métier et les tendances sectorielles
      ● Mener une veille active sur les évolutions des métiers, les innovations technologiques, et les tendances du secteur d’activité.
      ● Identifier les nouvelles méthodes, pratiques ou outils susceptibles d’améliorer la performance et la qualité des processus métiers.
      ● Analyser l’impact des évolutions externes sur les pratiques internes et proposer des ajustements.
      ● Participer à des réseaux professionnels, conférences, et groupes de réflexion pour renforcer l’expertise métier de l’entreprise.
    1. Diffusion et transmission des savoirs
      ● Concevoir et animer des formations, ateliers ou sessions d’information pour partager les bonnes pratiques et les connaissances actualisées.
      ● Développer des processus pour assurer une diffusion fluide et efficace des informations clés dans l’entreprise.
      ● Créer des communautés d’expertise ou des groupes de travail dédiés à des problématiques spécifiques.
    1. Amélioration continue et innovation
      ● Identifier les axes d’amélioration dans les processus métiers en collaboration avec les équipes concernées.
      ● Intégrer les innovations issues de la veille dans les pratiques métiers pour améliorer les performances.
      ● Encourager une culture d’amélioration continue et d’innovation dans l’ensemble des départements.
    1. Alignement stratégique et gouvernance
      ● Collaborer étroitement avec les directions (opérationnelle, technique, RH, etc.) pour aligner les connaissances métiers sur les priorités stratégiques de l’entreprise.
      ● Veiller à ce que les savoirs métiers soutiennent les décisions stratégiques et opérationnelles.
      ● Définir des indicateurs clés pour mesurer l’impact de la gestion des connaissances sur les performances globales.
    1. Pilotage des expertises métiers
      ● Identifier les experts métiers internes et valoriser leur contribution au développement des connaissances.
      ● Assurer la continuité des savoirs critiques en établissant des plans de succession ou de sauvegarde des connaissances.
      ● Promouvoir une collaboration interservices pour enrichir les savoirs de l’entreprise.

    Profil recherché pour le poste :
    Formation et expérience
    ● Bac+5 en gestion des connaissances, management des organisations, sciences de l’information, ou équivalent.
    ● Une expertise sectorielle spécifique liée au handicap est un réel atout

    Compétences techniques
    ● Maîtrise des outils de gestion des connaissances (bases de données, plateformes collaboratives, outils de veille, etc.).
    ● Compétences en gestion de projet, avec une capacité à piloter des initiatives transversales.

    Aptitudes personnelles
    ● Esprit analytique et capacité à comprendre rapidement des enjeux complexes.
    ● Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une aptitude à transmettre des informations de manière claire et pédagogique.
    ● Leadership collaboratif et capacité à animer des équipes et des groupes de travail.
    ● Force de proposition, créativité et sens de l’innovation.
    ● Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des priorités.

    Langues
    ● Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).

    Conditions de travail
    ● Poste basé à Besançon.
    ● Déplacements occasionnels à prévoir (selon les besoins).
    ● Rémunération : entre 2 800 et 3 200 € BRUT selon expérience, intéressement, tickets restaurant, mutuelle prise en charge à 100%, et primes éventuelles
    Pour postuler, merci d’envoyer votre candidature à rh@airmes.eu

    Postulez !

    Notre organisation en quelques mots
    Fondée en 1985, l’Association Information Recherche – transformée en Action Information Recherche depuis septembre 2021 – est une Société Coopérative à Intérêt Collectif (SCIC) ayant pour objet de favoriser par tout moyen la relation d’aide, l’information et la recherche sur le handicap et le vieillissement.
    Véritable Centre Ressources au service des personnes en situation de handicap et vieillissantes, AIR développe/propose :

    • Formations à destination des professionnels des structures médico-sociales et sociales, avec plus de 4300 heures de formation par an
    • Edition du logiciel du Dossier Usager Informatisé AIRMES, conforme aux directives de la CNSA et de l’Agence du Numérique en Santé, utilisé par plus de 700 structures en France, Belgique et Suisse
    • Evaluations de la qualité des ESSMS (agrément par la HAS)
    • Développement, Audit et Conseil auprès d’ESSMS
    • Interventions ponctuelles sur site (conférence, intervention-débat)
    • Travaux de Recherches-actions et Colloques
    • Consultations-Concertations
    • Centre Ressources
    Téléchargez l’offre

  • [POURVU] Fiche de poste : Développeur fullstack (H/F)

    La coopérative Action Information Recherche (AIR) recrute un(e) développeur(euse) fullstack.
    Vous intervenez sur le développement du logiciel social et médico-social Airmes. Vos missions principales sont de comprendre le besoin du client et de le traduire en développements concrets et ergonomiques pour le client :

    • Concevoir, développer, déployer et maintenir le logiciel Airmes (80% de nouveaux développements)
    • Veiller à la qualité des processus, du code et des délais
    • Réaliser des tests manuels et automatisés

    Les spécificités du métier vous donneront l’opportunité de relever des challenges tant au niveau technique que fonctionnel.

    Dans un environnement start-up, vos missions peuvent être amenées à évoluer.

    Profil recherché :

    • Vous êtes titulaire d’un Bac +2/3 : DUT/BTS Informatique, Licence Pro FIM (Développeur Informatique Multi-Supports).
    • Vous maîtrisez des technologies front et back
    • Les technologies actuelles sont PHP, javascript et MySQL, mais pourront évoluer
    • Vous connaissez des environnements de développement (git)
    • Des connaissances en GraphQL, Laravel seraient un plus

    De formation informatique, vous êtes intéressé·e par la conception logicielle et le développement. Vous souhaitez mettre en application vos connaissances à travers un projet éthique à forte valeur ajoutée. Vous êtes doté·e des qualités suivantes :

    • curiosité et créativité
    • ouverture d’esprit et esprit d’équipe
    • polyvalence, réactivité et autonomie
    • rigueur et capacité d’adaptation

    Type de contrat : CDI temps plein
    Date prévue d’embauche : 1er décembre 2024
    Rémunération : 2197,72 € brut mensuel, intéressement, tickets restaurant, mutuelle prise en charge à 100%, et primes éventuelles

    Pour postuler, merci d’envoyer votre candidature à rh@airmes.eu

    Postulez !

    Notre organisation en quelques mots
    Fondée en 1985, l’Association Information Recherche – transformée en Action Information Recherche depuis septembre 2021 – est une Société Coopérative à Intérêt Collectif (SCIC) ayant pour objet de favoriser par tout moyen la relation d’aide, l’information et la recherche sur le handicap et le vieillissement.
    Véritable Centre Ressources au service des personnes en situation de handicap et vieillissantes, AIR développe/propose :

    • Formations à destination des professionnels des structures médico-sociales et sociales, avec
      plus de 4300 heures de formation par an
    • Edition du logiciel du Dossier Usager Informatisé AIRMES, conforme aux directives de la
      CNSA et de l’Agence du Numérique en Santé, utilisé par plus de 700 structures en France,
      Belgique et Suisse
    • Evaluations de la qualité des ESSMS (agrément par la HAS)
    • Développement, Audit et Conseil auprès d’ESSMS
    • Interventions ponctuelles sur site (conférence, intervention-débat)
    • Travaux de Recherches-actions et Colloques
    • Consultations-Concertations
    • Centre Ressources
    Téléchargez l’offre
  • [POURVU] Assistant·e aux utilisateurs logiciel DUI médico-social (H/F)

    [POURVU] Assistant·e aux utilisateurs logiciel DUI médico-social (H/F)

    La société AIR recherche un·e assistant·e aux utilisateurs et utilisatrices pour aider et conseiller dans l’utilisation de son logiciel en ligne médico-social Airmes (www.airmes.eu).

    Dans un environnement en constante évolution, AIR fournit aux professionnels des structures sociales et médico-sociales, un logiciel en ligne permettant d’informatiser le dossier de la personne en situation de handicap. Soucieuse de la qualité de son produit, AIR a mis en place un service client complet et innovant pour aider et conseiller les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne du logiciel.

    Missions :

    Au sein du pôle accompagnement constitué de 4 personnes :

    • vous prenez en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, mail et via la plateforme de remontées sur le logiciel
    • vous êtes en charge de la résolution des incidents et traitement des demandes dans la limite de la durée contractuelle fixée par l’entreprise
    • vous accompagnez les utilisateurs à la prise en main de l’outil et à l’utilisation au quotidien (par écrit, par téléphone, par visio avec partage d’écran) 
    • votre sens du relationnel vous permet d’adapter votre communication à chaque utilisateur
    • votre écoute et votre empathie vous permettent d’aider l’utilisateur à exprimer son souci et ses besoins, et votre capacité d’analyse vous permet de lui proposer la solution la plus adaptée 
    • votre aisance rédactionnelle vous permet de répondre aux remontées écrites (mail ou remontées dans le logiciel), ou de rédiger des explications et conseils complémentaires suite à un échange téléphonique 
    • votre capacité d’organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d’urgence
    • vous assurez le suivi des incidents à travers les outils en place avec l’équipe d’accompagnement et l’équipe de développement
    • vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe

    Dans un environnement en perpétuelle évolution et au fur et à mesure du développement du logiciel, vos missions seront potentiellement amenées à évoluer.

    Profil recherché :

    • vous maitrisez les méthodes et outils d’organisation et d’échange (Google Drive, Slack, Kanban…)
    • vous êtes doté(e) d’un fort esprit d’équipe et aimez participer à l’amélioration continue de l’entreprise
    • vous avez de solides compétences rédactionnelles et relationnelles afin de répondre efficacement aux sollicitations des utilisateurs·trices
    • vous avez un esprit de synthèse
    • vous êtes curieux(se) et rigoureux(se)
    • la connaissance du domaine médico-social est un plus

    Conditions pratiques :

    • CDI Temps Plein
    • Localisation : Besançon (25)
    • Rémunération : 1950 € BRUT / mois (mutuelle prise en charge à 100%, tickets restaurant)
    • Secteur : Médico-social, social
    • Prise de poste possible au 15/09/2023

    ____________________________________________________________

    Envoyer CV et lettre de motivation à lilian.coillot@airmes.eu

    Télécharger l’offre

  • [POURVU] Chargé·e de déploiement logiciel DUI médico-social (H/F)

    [POURVU] Chargé·e de déploiement logiciel DUI médico-social (H/F)

    La société AIR recherche un ou une chargé·e de déploiement logiciel DUI médico-social (H/F) pour accompagner les associations et ESMS lors de la mise en place du logiciel en ligne Airmes (www.airmes.eu).

    Dans un environnement en constante évolution, AIR fournit aux professionnels des structures sociales et médico-sociales, un logiciel en ligne permettant d’informatiser le dossier de la personne en situation de handicap. Soucieuse de la qualité de son produit, AIR a mis en place un service client complet et innovant pour aider et conseiller les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne du logiciel.

    Missions :

    Au sein du pôle déploiement accompagnement, vous assurez le déploiement du logiciel Airmes pour nos clients, et travaillez au besoin sur les conseils de reprises de données médico-sociales à partir de DUI existants.

    • Accompagnement au paramétrage
      Vous échangez et assistez au besoin le•la chef•fe de projet pendant les phases de cadrage et de détermination. Vous assurez le lien avec les clients (envoi de comptes-rendus, affinage des paramètres, collecte d’informations, etc.).
    • Préparation de la plateforme de formation
      Vous préparez et envoyez les fichiers de saisie, répondez aux éventuelles interrogations du client sur le remplissage, et contrôlez la conformité des fichiers reçus. Vous montez la plateforme de formation via une interface dédiée et procédez au paramétrage. Vous transmettez les informations utiles au formateur. 
    • Initialisation de la plateforme réelle
      Vous collectez les retours de formation et conseillez la structure sur les ajustements éventuels. Vous montez la plateforme réelle via l’interface une interface dédiée et procédez au paramétrage. Vous transmettez les accès à la structure.
    • Reprise de données
      En cas de demande de reprise de données depuis un outil existant, vous exposez au client les différentes possibilités et l’accompagnez (récolte, suivi, import).
    • Missions transverses
      Vous enrichissez la base de connaissances et participez à l’amélioration des supports. Vous êtes en contact en interne avec les autres équipes (déterminateurs, formateurs, commercialisation, développement…).

    Compétences souhaitées : 

    • votre écoute et votre clarté vous permettent de guider le client dans l’expression de ses besoins, par téléphone, visio, écrit ou en présentiel
    • votre aisance rédactionnelle et relationnelle vous permet de formuler les explications et les interrogations de façon claire et adaptée selon le client (DSI, secrétaire, cadre de santé…) 
    • votre capacité d’analyse vous permet de proposer les solutions les plus adaptées pour les paramétrages et reprises de données 
    • votre rigueur et votre esprit de synthèse vous permettent de formaliser les explications, conseils et demandes de précisions suite à un échange
    • votre capacité d’organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d’urgence

    Dans un environnement en perpétuelle évolution et au fur et à mesure du développement du logiciel, vos missions seront potentiellement amenées à évoluer.

    Profil recherché :

    • vous maitrisez les méthodes et outils d’organisation et d’échange (Google Drive, Slack, Kanban…)
    • vous maitrisez les tableurs (Excel, Google Sheet), notamment dans le traitement et la manipulation de données de fortes volumétries issues de plusieurs fichiers
    • vous respectez la confidentialité des données et informations
    • vous êtes doté(e) d’un fort esprit d’équipe et aimez participer à l’amélioration continue de l’entreprise
    • vous avez de solides compétences rédactionnelles et relationnelles afin de répondre efficacement aux sollicitations des clients
    • vous savez prioriser et répondre aux urgences ponctuelles 
    • vous aimez chercher des solutions aux problématiques rencontrées
    • vous avez un esprit de synthèse
    • vous êtes curieux(se) et rigoureux(se)
    • vous connaissez le domaine médico-social 
    • la connaissance d’un logiciel de DUI est un plus

    Conditions pratiques :

    • CDD Temps Plein
    • Localisation : Besançon (25)
    • Rémunération : 1950 € BRUT / mois (mutuelle prise en charge à 100%, tickets restaurant)
    • Secteur : Médico-social, social
    • Prise de poste au 01/10/2023

    ____________________________________________________________

    Envoyer CV et lettre de motivation à lilian.coillot@airmes.eu

    Télécharger l’offre

  • [POURVU] Assistant-e de formation (H/F)

    La coopérative Action Information Recherche (AIR) recrute un(e)

    Assistant·e de formation (H/F)

    Le poste est à pourvoir à Besançon, dans le Doubs (25)

    Type de contrat : CDI – temps plein
    Localisation : Besançon (25)
    Secteur : médico-social, social

    Sous la responsabilité de la responsable des formations métiers, vous avez pour missions de :

    Organisation administrative des formations à destination du client :

    • Identifier les besoins des clients et répondre à leur demande de projet de formation
    • Organiser et suivre le processus administratif des formations en lien avec le client
    • Vérifier que les structures clientes aient toutes les informations en leur possession et conformément au référentiel qualité des organismes de formation (programme, matériel, horaires…)
    • Participer activement à la procédure qualité de l’organisme de formation et à l’amélioration continue des formations

    Organisation administrative des formations à destination des formateurs :

    • Attribuer la formation au formateur pressenti
    • Faire le lien entre la structure médico-sociale et le formateur
    • Accompagner le formateur dans la mise en place de sa formation et de ses documents pédagogiques

    Organisation administrative des formations à destination des autres pôles en interne :

    • Faire le lien avec les autres pôles en interne pour le lancement des tâches associées (support, comptabilité, coeur de métier)
    • Assister la coordinatrice de formation métiers en cas de besoin de programme de formation personnalisé et l’alerter sur les problématiques clients

    Assurer l’accueil physique et téléphonique :

    • Accueillir et orienter efficacement tout type d’interlocuteur vers les différents services de la coopérative
    • Capter et filtrer les informations de premier niveau
    • Adopter les bonnes attitudes pour communiquer efficacement au téléphone

    Dans un environnement en perpétuelle évolution et au fur et à mesure de la croissance de la coopérative, vos missions seront potentiellement amenées à évoluer.

    Profil recherché :

    • Sens des responsabilités et organisation
    • Rigueur administrative
    • Maîtrise des logiciels de bureautique (maîtrise de l’outil informatique et des nouvelles technologies)
    • Capacités de travail en autonomie
    • Esprit d’équipe
    • Gestion du stress et de l’urgence
    • Qualité d’écoute
    • Capacité d’analyse et de synthèse
    • Bonnes capacités de communication que ce soit à l’oral ou à l’écrit
    • Esprit d’initiative

    Conditions pratiques :

    • Type de contrat : CDI 35h / semaine
    • Date prévue d’embauche : dès que possible
    • Rémunération : 1 950 € BRUT mensuel

    Notre coopérative en quelques mots :

    Fondée en 1985, l’Association Information Recherche – transformée en Action Information Recherche depuis septembre 2021 – est une Société Coopérative à Intérêt Collectif (SCIC) ayant pour objet de favoriser par tout moyen la relation d’aide, l’information et la recherche sur le handicap et le vieillissement. Véritable Centre Ressources au service des personnes en situation de handicap et vieillissantes, AIR développe/propose :

    • Formations à destination des professionnels des structures médico-sociales et sociales, avec plus de 4300 heures de formation par an
    • Edition du logiciel du Dossier Usager Informatisé AIRMES, conforme aux directives de la CNSA et de l’Agence du Numérique en Santé, utilisé par plus de 700 structures en France, Belgique et Suisse
    • Evaluations Externes (agrément par la HAS)
    • Développement, Audit et Conseil auprès d’ESSMS
    • Interventions ponctuelles sur site (conférence, intervention-débat)
    • Travaux de Recherches-actions et Colloques
    • Consultations-Concertations
    • Centre Ressources

    ———————————

    Date d’embauche prévue : dès que possible

    Envoyer CV et lettre de motivation à aurore.pernin@airhandicap.org

    Retrouvez l’offre ICI

  • [POURVU] Assistant·e de gestion (H/F)

    [POURVU] Assistant·e de gestion (H/F)

    Le poste est à pourvoir à Besançon, dans le Doubs (25)

    Sous la responsabilité de la responsable du pôle support, vous êtes garant·e du bon déroulement des formations à travers la prise en charge de l’organisation administrative et logistique des formations. Ce travail se fait en lien avec les établissements, les formateurs, les salariés. Vous gérez également l’accueil physique et téléphonique. Ce poste est à pourvoir en CDD d’un an mais pourra évoluer vers un CDI à l’issue.

    Vos missions :

    Organisation administrative et logistique des formations :

    Avec les structures médico-sociales commanditaires :

    • Organiser et suivre l’ensemble du processus administratif des formations à travers le logiciel interne : préparation et envoi des conventions de formation, convocations, émargements, attestations de présence, facturations et relances, …
    • Organiser et suivre l’organisation logistique : repas du midi, vérification et confirmation des lieux de formations, du matériel nécessaire

    Avec les formateurs et formatrices :

    • Préparer et transmettre dans les temps les documents administratifs aux formateurs : feuilles d’émargement, livrets d’accueil, contrat de travail, notes de frais
    • Organiser la logistique des déplacements : logements, transports, puis contrôle des notes de frais

    Avec les équipes en interne :

    • Faire le lien avec les personnes en charge de la planification et du déploiement des formations
    • Participer au suivi comptable des dépenses de formation

    De façon globale :

    • S’inscrire dans le processus d’amélioration continue de l’organisme de formation et dans les exigences de certification

    Accueil physique et téléphonique pour le cabinet médical :

    • Accueillir et orienter efficacement tout type d’interlocuteur 
    • Capter et filtrer les informations de premier niveau 
    • Adopter les bonnes attitudes pour communiquer efficacement au téléphone 
    • Prendre les rendez-vous pour les consultations 
    • Accueillir les patients lors des consultations.

    Support aux équipes et événements de la coopérative :

    • Organiser la logistique pour les évènements ponctuels de la coopérative : logistique des intervenants, gestion des inscriptions, des lieux, des repas,…
    • Gestion de l’entretien des véhicules
    • Gestion de la maintenance des locaux

    Profil nécessaire pour le poste :

    • Organisation 
    • Rigueur 
    • Maîtrise des outils bureautiques 
    • Bonne capacité à gérer le stress et les urgences 
    • Adaptabilité
    • Esprit d’équipe 
    • Expression écrite et orale 
    • Aisance relationnelle
    • Une expérience professionnelle dans le domaine de la formation serait un plus

    Conditions pratiques :

    • CDD d’un an à Temps Plein (35h / semaine), avec possibilité d’évolution en CDI
    • Localisation : Besançon (25)
    • Rémunération : 1 950 € BRUT / mois
    • Mutuelle prise en charge à 100%, tickets restaurant 
    • Secteur : Médico-social, social
    • Candidatures ouvertes jusqu’au 17 mars 2023, CV et lettre de motivation à envoyer à l’adresse mail suivante : comptabilite@airhandicap.org
    • Prise de poste dès que possible

    _________________________________________________________________

    Télécharger l’offre

  • [POURVU] Chargé de coopération (H/F)

    La coopérative Action Information Recherche (AIR) recrute un(e)

    Chargé de coopération (H/F)

    Le poste est à pourvoir à Besançon, dans le Doubs (25)

    Type de contrat : CDI – temps plein
    Localisation : Besançon (25)
    Secteur : médico-social, social

    Le pôle Communication et Coopération a pour missions d’accompagner tout prospect à devenir client. Le pôle est composé de 4 personnes dont les missions sont d’organiser les démonstrations et la contractualisation, répondre aux appels d’offres pour le logiciel AIRMES et mettre en œuvre les plans de formation en lien avec les structures.

    Sous la responsabilité de la responsable du pôle Communication et Coopération, vous vous inscrivez dans le processus formation du pôle. Vous-même responsable de la personne chargée de l’administratif des formations au sein du pôle et en lien avec les autres pôles, vous planifiez les plans de formation en respect de nos exigences qualité et améliorez les processus. 

    Missions :

    Organisation administrative des formations :

    Organisation administrative des formations :

    • Traduire les souhaits des clients en plan de formation et devis en collaboration avec la personne en charge de l’administratif des formations
    • Gérer les urgences et priorités
    • Répondre aux normes de la certification Qualiopi et aux exigences de la qualité de l’organisme de formation (bilans à trois mois…)
    • Planifier les dates de formation en respectant les souhaits de la structure et les disponibilités et compétences des formateurs et formatrices
    • Communiquer les informations aux structures clientes (programme, matériel, horaires…)
    • Faire le lien avec les autres pôles en interne (Support, Comptabilité, Pédagogie des formations)
    • S’inscrire dans le processus d’amélioration continue de l’organisme de formation

    Assurer l’accueil physique et téléphonique :

    • Accueillir et orienter efficacement tout type d’interlocuteur
    • Capter et filtrer les informations de premier niveau
    • Adopter les bonnes attitudes pour communiquer efficacement au téléphone et en équipe

    Dans un environnement en perpétuelle évolution et au fur et à mesure de la croissance de la coopérative, vos missions seront potentiellement amenées à évoluer vers des responsabilités managériales.

    Profil recherché :

    • Rigueur et réactivité
    • Gestion du stress et des imprévus
    • Esprit d’équipe
    • Adaptabilité
    • Outils bureautiques 
    • Capacité de synthèse et d’analyse
    • Autonomie
    • Management
    • Expression écrite et orale

    Une expérience professionnelle dans le domaine de la formation et/ou du médico-social est un plus.

    Conditions pratiques :

    • Type de contrat : CDI 35h / semaine
    • Date prévue d’embauche : dès que possible
    • Rémunération : 2 300 € BRUT mensuel

    Notre coopérative en quelques mots :

    Fondée en 1985, l’Association Information Recherche – transformée en Action Information Recherche depuis septembre 2021 – est une Société Coopérative à Intérêt Collectif (SCIC) ayant pour objet de favoriser par tout moyen la relation d’aide, l’information et la recherche sur le handicap et le vieillissement. Véritable Centre Ressources au service des personnes en situation de handicap et vieillissantes, AIR développe/propose :

    • Formations à destination des professionnels des structures médico-sociales et sociales, avec plus de 4300 heures de formation par an
    • Edition du logiciel du Dossier Usager Informatisé AIRMES, conforme aux directives de la CNSA et de l’Agence du Numérique en Santé, utilisé par plus de 700 structures en France, Belgique et Suisse
    • Evaluations Externes (agrément par la HAS)
    • Développement, Audit et Conseil auprès d’ESSMS
    • Interventions ponctuelles sur site (conférence, intervention-débat)
    • Travaux de Recherches-actions et Colloques
    • Consultations-Concertations
    • Centre Ressources

    ———————————

    Date d’embauche prévue : dès que possible

    Envoyer CV et lettre de motivation à lucille.blonde@airmes.eu

    Retrouvez l’offre ICI

  • [POURVU] Chargé·e de déploiement logiciel DUI médico-social (H/F)

    [POURVU] Chargé·e de déploiement logiciel DUI médico-social (H/F)

    La société AIR recherche un ou une chargé·e de déploiement logiciel DUI médico-social (H/F) pour accompagner les associations et ESMS lors de la mise en place du logiciel en ligne Airmes (www.airmes.eu).

    Dans un environnement en constante évolution, AIR fournit aux professionnels des structures sociales et médico-sociales, un logiciel en ligne permettant d’informatiser le dossier de la personne en situation de handicap. Soucieuse de la qualité de son produit, AIR a mis en place un service client complet et innovant pour aider et conseiller les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne du logiciel.

    Missions :

    Au sein du pôle déploiement accompagnement constitué de 7 personnes, vous assurez le déploiement du logiciel Airmes pour nos clients, et travaillez au besoins sur les études de reprises de données médico-sociales à partir de DUI existants.

    • vous préparez et envoyez les fichiers de saisie de données et paramétrages, répondez aux éventuelles interrogations du client sur le remplissage, et contrôlez la conformité du fichier lors de son retour complété
    • vous créez les structures dans le logiciel Airmes, importez les données et procédez aux paramétrages
    • vous formalisez les éventuels retours de nos formateurs auprès des clients pour conseiller les ajustements lors de la phase de lancement 
    • dans le cas d’une demande de reprise de données à partir d’un logiciel existant, vous exposez au client les différentes possibilités, l’accompagner à l’étude précise des données (types, formats…), aux échanges avec le prestataire du logiciel existant, à la mise en correspondance avec les données au sein d’Airmes, et à l’import
    • vous enrichissez la base de connaissances et participez à l’amélioration des supports
    • vous êtes en contact en interne avec les autres équipes (formateurs, commercialisation, développement…)

    Compétences souhaitées : 

    • votre écoute et votre clarté vous permettent de guider le client dans l’expression de ses besoins, par téléphone, visio, écrit ou en présentiel
    • votre aisance rédactionnelle et relationnelle vous permet de formuler les explications et les interrogations de façon claire et adaptée selon le client (DSI, secrétaire, cadre de santé…) 
    • votre capacité d’analyse vous permet de proposer les solutions les plus adaptées pour les paramétrages et reprises de données 
    • votre rigueur et votre esprit de synthèse vous permettent de formaliser les explications, conseils et demandes de précisions suite à un échange
    • votre capacité d’organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d’urgence

    Dans un environnement en perpétuelle évolution et au fur et à mesure du développement du logiciel, vos missions seront potentiellement amenées à évoluer.

    Profil recherché :

    • vous maitrisez les outils informatiques en ligne d’organisation et d’échange (Google Drive, applications type Slack, Trello…)
    • vous maitrisez les tableurs (Excel, Google Sheet), notamment dans le traitement et la manipulation de données de fortes volumétries issues de plusieurs fichiers
    • vous respectez la confidentialité des données et informations
    • vous êtes doté(e) d’un fort esprit d’équipe et aimez participer à l’amélioration continue de l’entreprise
    • vous avez de solides compétences rédactionnelles et relationnelles afin de répondre efficacement aux sollicitations des clients
    • vous savez prioriser et répondre aux urgences ponctuelles 
    • vous aimez chercher des solutions aux problématiques rencontrées
    • vous avez un esprit de synthèse
    • vous êtes curieux(se) et rigoureux(se)
    • vous connaissez le domaine médico-social 
    • la connaissance d’un logiciel de DUI est un plus

    Conditions pratiques :

    • CDI Temps Plein
    • Localisation : Besançon (25)
    • Rémunération : 2130 € BRUT / mois (mutuelle prise en charge à 100%, tickets restaurant, prime en cas de déplacement chez les clients 1 à 2 fois par mois)
    • Secteur : Médico-social, social
    • Candidatures ouvertes jusqu’au 23 septembre 2022
    • Prise de poste possible dès le 3 octobre 2022

    ____________________________________________________________

    Télécharger l’offre

  • Juriste – Délégué à la Protection des Données (DPO) H/F

    Juriste – Délégué à la Protection des Données (DPO) H/F

    La coopérative AIR recherche un ou une Juriste et Délégué·e à la Protection des Données DPD ou Data Protection Officer.

    Missions :

    Au sein du pôle Support composé de 5 personnes, vous assurez les aspects juridiques de l’entreprise :

    • Rédaction et analyse des contrats de la coopérative
    • Information et conseil auprès des différents pôles de la coopérative ainsi que la direction sur des questions juridiques de toute nature
    • Collaboration à la gestion des contentieux juridiques et fiscaux 
    • Rédaction des actes juridiques et accomplissement des démarches auprès d’organismes publics et privés pour le compte de la coopérative
    • Organisation d’une veille technique (actualités légales, jurisprudentielle, … ) en vue de l’accompagnement au développement de l’entreprise
    • Création d’outils synthétiques et pédagogiques à destination des membres de la coopérative et de ses partenaires 
    • Mise en place d’un processus continu d’Audit “RGPD” des traitements de données
    • Réception et traitement des réclamations et plaintes des personnes concernées en veillant au strict respect des personnes

    Compétences souhaitées : 

    • votre aisance rédactionnelle et relationnelle vous permettent de formuler les explications et les interrogations de façon claire et adaptée
    • votre rigueur et votre esprit de synthèse vous permettent de formaliser les explications, conseils et les choix formulés
    • votre capacité d’organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d’urgence
    • vos grandes connaissances des bonnes pratiques du secteur du médico-social / social est un gros plus

    Dans un environnement en perpétuelle évolution et au fur et à mesure du développement de la coopérative, vos missions seront potentiellement amenées à évoluer.

    Profil recherché :

    • vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
    • vous respectez la confidentialité des données et les informations communiquées
    • vous êtes doté(e) d’un fort esprit d’équipe et aimez participer à l’amélioration continue de l’entreprise
    • vous avez de solides compétences rédactionnelles et relationnelles
    • vous savez prioriser et répondre aux urgences ponctuelles 
    • vous aimez chercher des solutions aux problématiques rencontrées
    • vous avez un esprit de synthèse
    • vous êtes curieux(se) et rigoureux(se)
    • la connaissance du secteur médico social est un plus
    • la connaissance d’un logiciel de DUI est un plus

    Conditions pratiques :

    • CDI à mi-temps (50 %)
    • Localisation : Besançon (25)
    • Rémunération : 1200 € brut (mutuelle prise en charge à 100%, tickets restaurant)
    • Secteur : Médico-social, social
    • Prise de poste dès que possible
    • Candidatures à envoyer à rh@airmes.eu

    ________________________________________________________

    Télécharger l’offre